El "típico" cliente de los 5-10 minutos antes del cierre

Jerga mostrador para andentro: "Forro de Mierda"

Increible como la gente puede ser tan insoportable y mogólica.

Todo aquel que trabaje en atención directa al público va a sentirse identificado seguramente. Este caso se trata del típico cliente que viene 5-10 minutos antes del cierre, o como los llamamos comumente, "forro de mierda".

Es inherente a la hora del cierre, ya sea a las 19:55 o a las 20:55, ya sea que haya que cerrar una persiana, levantarse de una silla y apagar la pc, cerrar con llave una puerta... sea cual sea el rito final de la jornada laboral. Usualmente (almenos el 75% de la veces) cuando uno está por cerrar o comienza a hacer la caja, para poder irse a su casa en hora, suele caer alguien con un pedido sumamente PELOTUDO. El cliente piensa que luego de romperle las pelotas al empleado (bolas reglamentarias de acero: $56 con tu mastercard) y que este último cierre el local, todos los que trabajan dentro se teletransportan a sus casas o en última instancia duermen ahi mismo, asi que no tienen problema.

¡NO!... no flaco, no funciona asi. Despues de que nos venís a ultima hora, te terminás llendo 15 minutos despues de la hora del cierre, despues de que nos preguntas o pedis cosas bien de rompe bolas o que demoran su tiempo, nosotros tenemos que hacer la caja (encima modificarla porque lo que te llevás después de hacerme dar 20 vueltas lo pagas con un billete de $100), cerrar la persiana, apagar las pcs, apagar las luces, dejar limpio para que al día siguiente las cosas estén aptas para trabajar nos terminamos llendo del local media hora mas de lo que usualmente nos quedamos. Y a eso hay que sumarle el viaje hasta nuestros respectivos hogares.

Hoy fue una de esas noches...

10 minutos antes del cierre (19:50) cae una clienta y me pide un casete para filmadora:

Clienta: Hola, me das un casete para filmadora, Mini DVD?

Yo: Mmmm.... puede ser que quieras este (señalo al casete "Mini DV"), el "Mini DV"

Clienta: A ver... (se lo alcanzo) mmmmm... no se... Mini DVD necesito, es este?

Yo: Si, "Mini DV"... "Mini DVD" no existe.

Clienta: (luego de quedarselo mirando) bueno, dame este. Cuánto sería?

Yo: $19,90.

Clienta: Ok. Por qué dice que dura 90 minutos?

Yo Pensando: yo que mierda se! a Sony se le cantó el orto de hacerlos de 90 minutos.

Yo: 90 minutos dura en formato de grabación LP.

Clienta: Aaaahhh... tengo que aprender "eso" de los modos de grabación.

Yo pensando: pero pelotuda para que tenés una filmadora si nisiquiera sabés lo básico? No sabés ni cómo se graba y me venís a pedir Mini "DVD"... LEE EL MANUAL!).

Clienta: Necesito estuche para la filmadora. Me podés mostrar?

Compañero de trabajo: Tenés que traerla, porque depende mucho del tamaño la filmadora. Parecen grandes por fuera las fundas pero son acolchadas para que no se rompan por golpes.

Clienta: Ahhhhh bueno........ (se queda unos momentos) Me podés mostrar esa de ahí arriba (dirigiendose a mi y señalando una BIENNNNNNN arriba)

Yo: ahi tiene.

Clienta: (despues de revisarla, abrir el envoltorio, etc) Si lo que pasa es que no se si entrará aca, me parece que es chica esta funda.

Compañero: Por eso, te conviene traer la filmadora asi ves bien cuál te conviene.

Cliente: Lástima que no la traje ahora que vine.... Me podés mostrar aquella otra? (señalando una más chica en tamaño y más inaccesible para agarrarla....)

Yo: Tomá...

Clienta: (después de volver a hacer todo el ritual de la anterior) No... mejor traigo la filmadora.

BIEEEEEEEEEEEEEEEEEEENNNNN!!! TE DISTE CUENTA... DESPUÉS DE ROMPERME LAS BOLAS AL REVERENDO PEDO!!!!

Osea... qué tengo que hacer? Cerrarle la persiana de metal encima mientras sale por la puerta? La gente no conoce límites. El que se sienta identificado, que deje su comentario y tire el primer piedrazo a su cliente.